微光匯聚星河，榜樣引領(lǐng)方向。在城發(fā)物業(yè)有這樣一群人，他們?cè)?wù)一線，以專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護(hù)萬家燈火，用匠心精神雕琢每一處服務(wù)細(xì)節(jié)。黃島片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理韓永軍是深耕一線的服務(wù)領(lǐng)跑者，也是客戶信賴的貼心人。他以實(shí)干篤行書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用專業(yè)服務(wù)鑄就品質(zhì)標(biāo)桿。

  他是客戶需求的“響應(yīng)者。為進(jìn)一步優(yōu)化在管廠區(qū)服務(wù)保障工作，他帶領(lǐng)的黃島片區(qū)團(tuán)隊(duì)通過加大廠區(qū)保潔作業(yè)頻次，細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，從環(huán)境維護(hù)到配套保障逐一優(yōu)化完善，以整潔有序的廠區(qū)環(huán)境和專業(yè)貼心的服務(wù)品質(zhì)，贏得客戶認(rèn)可。針對(duì)自貿(mào)大廈入駐單位員工的就餐難題，韓永軍通過實(shí)地走訪、深度調(diào)研掌握實(shí)際需求，經(jīng)多方協(xié)調(diào)推動(dòng)，設(shè)立自貿(mào)區(qū)餐廳，解決入駐人員的就餐困擾。餐廳憑借便捷的服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)格與可口的餐食收獲一致好評(píng)，生動(dòng)詮釋物業(yè)人“想客戶所想，急客戶所急”的服務(wù)初心。

  他是安全防線的堅(jiān)守者。積極配合自貿(mào)法庭開展訪客安檢工作，妥善處置各類突發(fā)事件60余次，組織各項(xiàng)安全演練10余次。從日常安檢流程的規(guī)范落實(shí)到突發(fā)事件的快速響應(yīng)處置，團(tuán)隊(duì)始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在省、市法院組織的安檢技能比武中，團(tuán)隊(duì)更是憑借過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和默契的協(xié)作配合脫穎而出，斬獲多項(xiàng)榮譽(yù)，用實(shí)力將專業(yè)擔(dān)當(dāng)鐫刻在每一處服務(wù)細(xì)節(jié)。

  他是攻堅(jiān)克難的“排頭兵”，針對(duì)院區(qū)設(shè)備老化的頑疾，他帶領(lǐng)工程團(tuán)隊(duì)鉆頂棚、查管線，深入摸排問題根源，逐一拆解設(shè)備原理、對(duì)癥制定整改方案。經(jīng)過不懈努力，最終徹底解決中央空調(diào)多年“夏不制冷、冬不制熱”的痛點(diǎn)問題，全力為客戶打造舒適的辦公環(huán)境。

 從解決業(yè)主生活中的“煩心事”，到守護(hù)業(yè)主的“平安線”，他們用點(diǎn)滴付出匯聚榜樣力量，讓平凡崗位閃耀不凡光芒。