2014年底，城發物業提出了自己的五年發展戰略規劃，規劃首先制訂了公司的三大步跨越目標，明確公司將逐步實現從產品型企業到平臺型企業再到生態系統企業的轉型思路。城發物業將不僅僅是提供物業服務產品，還要致力于打造物業綜合性交互服務平臺，最終實現運營生態系統的設計搭建，若干平臺將在這個系統中進行良性的交互。2016年，公司通過社會資源整合、業主積分轉換等工作，先期完成了服務平臺的打造，2017年，城發物業管理整合運營系統1.0版上線試運行，標志著城發物業管理進入1.0時代。
     "城發物業管理整合運營系統1.0"是一款集管理服務、休閑娛樂于一體的綜合服務平臺，手機客戶端同時支持蘋果IOS、安卓手機操作系統，方便業主多種需求。因這款平臺是專為城發物業在管社區業主研發，所以業主在注冊時必須通過房源認證，此舉，不僅最大限度保證了用戶的真實性和有效性，也保證了業主資料的安全性。
      根據城發物業在管項目的業務需求，"城發物業管理整合運營系統1.0"版本設置了在線繳費查詢、社區公告發布、網上商城、會員積分、投訴報修、工程搶單和幸運大抽獎等模塊。
      1、在線繳費查詢模塊：業主可以在手機端實現在線查詢各項費用的繳納情況，如物業費、水電費等。同時，為滿足業主的各種支付需求，APP支付系統可以實現支付寶、微信、銀聯多種繳費途徑，繳費記錄隨時可查，實時到賬，真正實現足不出戶即可便捷繳納多種費用。  
      2、社區公告模塊：可以發布各種社區公告，如停水停電通知、溫馨提示、節日祝福、物業日常工作匯報等，讓業主隨時了解社區動態。
      3、網上商城模塊：整合公司現有和小區周邊資源進行分類陳列，業主可以第一時間搶購自產和特價商品，也可以在線選購所需商品并提交訂單，由商家完成配送，真正實現線上到線下的快捷消費體驗。商城同步設置在線溝通功能，業主可在線與客服進行交流溝通，實現即時信息反饋。
      4、會員積分模塊：會員積分主要分為兩種形式，一部分是長程積分，業主通過日常繳納物業費、參與社區自治即可按照積分規則生成積分，長程積分后續可參與各種排名、抽獎等回饋活動；另一種是商城積分，業主可以通過購買商品累計積分，積分可以換購商品、享受折扣等。
      5、投訴報修模塊：業主通過手機對本小區物業管理服務工作進行有效監督；也可通過該平臺對物業公司的服務提出意見建議。同時，業主可依據實際情況選擇個人或公共區域的報修投訴，只要填寫報修投訴內容并上傳圖片，提交申請，系統就會根據任務類別，自動發送至相應人員，并隨時查看工作進度。當工作人員提交完成任務后，業主進入相應界面查看已完成任務，可對維修結果進行評價。
      6、工程搶單模塊：隨著智慧社區的推進，物業服務也要逐步實現智能化管理。結合計件計時、多勞多得及提高工作效率和質量的管理理念，設計維修人員搶單模塊，在提高維修人員工作效率的同時，讓業主隨時了解投訴報修處置人員、處理過程、時間節點和完結情況，并根據結果進行評價，真正做到流程進度可查，處置結果可控。
      可以預見，社區物業與"互聯網+"的融合將給我們帶來更多值得期待的內容，更賦予了物業管理服務新的內涵和價值。下步，城發物業將通過互聯網、物聯網等技術，實現建筑物及其附屬設施設備的管理、維修、養護方式升級。同時，依托平臺拓寬服務領域，將居家養老、家政服務、房屋租賃等個性化需求做深做實。屆時，業主將會享受到更加便捷的生活服務，衣、食、住、行、娛樂等生活需求甚至投資需求都能在家門口輕松獲得，而物業公司與業主之間的關系也將會變得更加和諧和美好！
      目前，城發物業正通過與億聯科技合作和對自系統持續迭代升級兩條腿走路，全力配合集團加快推進智慧社區的打造步伐。同時，也通過引導廣大業主上網交互打造平臺化服務模式，以期助力集團各板塊一站式共享社區資源。