1、尋求共贏。獨(dú)活的心態(tài)難以適應(yīng)競(jìng)合的年代，城發(fā)物業(yè)人立足于不損害相關(guān)方的利益，通過(guò)尋求共贏實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。
2、發(fā)乎客戶需求，止乎客戶滿意。心系客戶需求是城發(fā)物業(yè)人服務(wù)工作的基本出發(fā)點(diǎn)，讓客戶滿意是我們追求的結(jié)果。
3、過(guò)程著眼于精細(xì)，追求完美。有始有終，管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)缺陷。不做表面文章，時(shí)時(shí)經(jīng)得起檢驗(yàn)。

1、維護(hù)公司形象。時(shí)時(shí)提醒自己是個(gè)城發(fā)物業(yè)人，我代表著企業(yè)形象。通過(guò)一言一行、一舉一動(dòng)樹(shù)立公司正面形象。贏得尊重。
2、禮儀天下朋友。不妄自尊大，不說(shuō)同行壞話。但凡各方有求于我們，只要不損害企業(yè)利益，能夠做到的就要熱情相助。
3、時(shí)時(shí)處處善待客戶。始終把客戶需要放在第一位，并對(duì)客戶訴求踐行首接責(zé)任制。對(duì)于客戶刁難，泰然自若、不卑不亢、有理有節(jié)。向外界樹(shù)立大家風(fēng)范氣質(zhì)。

1、團(tuán)結(jié)就是力量。企業(yè)內(nèi)資源共享、部門間相互支援、員工間相互補(bǔ)臺(tái)，絕不允許各種內(nèi)耗現(xiàn)象的發(fā)生和存在。不自大、不盛氣凌人。
2、層級(jí)關(guān)系明確，堅(jiān)決服從上級(jí)。下級(jí)對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，層級(jí)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)出資人負(fù)責(zé)。共同為企業(yè)負(fù)責(zé)。除違規(guī)違紀(jì)外，下級(jí)必須堅(jiān)決服從上級(jí)指令。指揮錯(cuò)了指揮者負(fù)責(zé)，不追究執(zhí)行者責(zé)任。
3、員工間互為顧客。每位員工需要通過(guò)密切配合才能提供出合格高質(zhì)量的服務(wù)。因此，上道工序要把下道工序、上一環(huán)節(jié)要把下一環(huán)節(jié)當(dāng)做真正的顧客來(lái)對(duì)待。為他們著想，盡最大限度讓他們滿意。
4、和諧工作生活關(guān)系。工作上，對(duì)員工隊(duì)伍的管理和約束是嚴(yán)格的；工作之余，大家是一種朋友關(guān)系、同志關(guān)系、親情關(guān)系、友誼關(guān)系，一種大家庭成員之間的關(guān)系。

1、疲勞、苦勞不能代替功勞。尊重員工的真誠(chéng)付出，但更追求工作實(shí)效。出了再多力，沒(méi)有成果、沒(méi)有得到市場(chǎng)（顧客）的認(rèn)可也是沒(méi)有價(jià)值。但有效的努力過(guò)程，即實(shí)現(xiàn)成果的有效節(jié)點(diǎn)也是成果。
2、求大利、講忠信。公司特別看重以公司大局利益為重、對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的員工，公司會(huì)充分考慮在各個(gè)方面體現(xiàn)他（她）們應(yīng)得的價(jià)值。
3、決不遷就功臣。對(duì)企業(yè)的功臣，根據(jù)實(shí)際情況盡可能地給與多種形式的回報(bào)，但絕不容忍其居功自傲、目空一切；決不遷就其過(guò)失使企業(yè)蒙受損失，要對(duì)全體員工負(fù)責(zé)，維護(hù)大多數(shù)員工利益。

1、用人德才兼?zhèn)洹?/strong>城發(fā)物業(yè)倡導(dǎo)用人先用德，德才兼?zhèn)涞目爱?dāng)大用，德高才疏者擇長(zhǎng)使用，無(wú)德有才的堅(jiān)決不用。不唯學(xué)歷、不唯資歷，唯能力；不講關(guān)系、不講情面，講實(shí)績(jī)。
2、每日三省吾心，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。提倡自我檢討、自我超越，員工要經(jīng)常反躬自問(wèn)：我給公司做了什么？我給公司創(chuàng)造了多少直接和間接效益？并鼓勵(lì)員工通過(guò)正常的努力，比學(xué)趕幫、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
3、做人光明磊落。城發(fā)物業(yè)倡導(dǎo)擺在桌面上說(shuō)話，通過(guò)正常途徑客觀反映問(wèn)題。任何營(yíng)黨結(jié)私、暗使手腳的做法都將受到嚴(yán)肅處理。
4、學(xué)習(xí)是無(wú)價(jià)美德。企業(yè)倡導(dǎo)永遠(yuǎn)虛懷若谷，永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)激情。以學(xué)習(xí)為榮、以不學(xué)習(xí)為恥，在建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的同時(shí)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。